交易问题：
一、刷卡交易时收不到验证码
1.确认是否银行预留手机号（联系银行） 2.银行预留手机号是否欠费
二、交易时提示操作失败（商户等待）审核。
这种情况是用户注册后需要商户进件，认证成功退出重新登录，稍等几分钟即可使用
三、交易时提示：身份校验失败
1，核实输入身份证信息是否错误，名字，身份证号 2，确认身份证是否已过有效期， 3，如果修改过名字或者是年月日，需要联系我部在线客服提供新身份证信息修改，银行卡等需自行到柜台修改预留信息。
四、支付手续费未配置
这种报错是刷了储蓄卡或借贷合一的卡，这类卡暂不支持，请更换为贷记卡进行交易。
五、精选和优选的区别
您好，商户类型分为两种优质和精选 优质匹配的商户是随机匹配商户的，里面有普通商户和精选商户，因为积分也是根据银行和商户类型的，所以出现积分的概率没有那么高， 精选商户匹配规则都是精选的优质商户，出现积分率高，相对于来说费率也有上调。
六、发卡行受限
显示，详情咨询发卡行报错时。请您尝试使用刷脸功能，若仍不能使用 说明此卡暂时不支持使用，请更换成其他卡片尝试交易。点击我的卡包，添加其他卡。
七、卡片状态不正确
此卡状态不正确，请更换成其他卡片尝试交易。
八、更换卡或预留手机号
我的卡包里找到这张卡左滑删除;再重新添加 注意：银行卡号，银行名称，手动填写 预留手机号是您在银行办卡的时候留的手机号 注意不要有空格
电签问题
一、如何购买机器
需下载汇开优店管家，【首页】-【电签商城】进行购买
二、机器刷多少钱激活？费率多少？
机器首刷199元激活 优选费率 0.55%+3（默认费率） 普通费率 0.50%+3 云闪付/支付宝/微信/银联二维码 0.38% *闪付金额大于1000，按快捷通道处理，手续费为0.5%+3或0.55%+3 具体为用户选择的通道为准。
三、激活后首笔交易注意事项？
首笔交易必须使用本人卡插卡交易100元以上，之后才能使用其他交易方式，例如扫码支付 首笔交易默认使用优享费率。交易成功后，可通过我的机具进行优质与普通的商户切换。
四、怎么选择刷卡费率？
汇开优店APP-我的-我的机具：开启优享服务，使用的是更优质的0.55%+3费率；关闭后，为普通商户0.50%+3费率 首笔交易默认使用优享费率。交易成功后，可通过我的机具进行优质与普通的商户切换。关闭优享服务后，7日后，会自动开启，若不想使用优享服务通道，则7日后，需要再次关闭。
五、怎么认证他人或本人其他信用卡？
汇开优店APP-我的-我的卡包-电签认证：新增信用卡后，再点击电签认证 电签支持认证他人卡，交易
六、消费和插卡消费有什么区别？
消费：磁条卡交易 插卡消费：芯片卡交易
七、流量卡怎么计费？
流量卡年费36元，前3个月免费，从第四个月首笔交易中扣除
1.首页收益数据显示
收益数据显示存在问题时请刷新页面或关闭app，加载新的数据。
2.推广材料
推广二维码和推广文案可以保存到手机中，作为发朋友圈的文案
3.实名制认证
1）实名制认证要求三要素（身份证号、银行卡号、姓名）一致
2）人脸识别请按照系统指示操作，若一直不能通过请在光线明亮处多次尝试
4.客服中心
客服中心APP常见问题汇总解答，在线客服解答，可加微信客服反馈
5.VIP权益
享受快捷和扫码支付通道超低费率，专属客服解答
6.支持刷卡银行
汇开优店交易支持全国各地53家银行，可以查看各银行单笔单日限额。
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